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事業單位申論熱點:直播帶貨,前途坦蕩

2021-01-06 14:12:43  來源:中公事業單位考試題庫  楊彥兵

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疫情改變了經濟消費的模式,直播行業走上“C位出道”,無論是縣長直播帶農貨,還是一眾明星商業、或公益直播,都在如火如荼的進行著,直播似乎成為了時代的最新印記。在信息化告訴發展的今天,直播帶貨的路途將向何方?直播電商的新趨勢又在哪里?

一、明星直播常態化

今年網絡熱詞“打工人”正是道出了每個人的心酸與背后的堅毅,當然也不缺少對未來的憧憬。疫情全面鋪開,危與機共存。疫情按下了中國發展的暫停鍵,但是沒有阻擋沒有阻礙中國人的熱情。暫停之下,是洶涌的波濤,是互聯網下一個風口。直播帶貨成為平臺、窗口,涌現出國家強大的生長力。李佳琦因為直播帶貨而火遍全網,當然還有更多堅守在直播間的博主,默默無聞。

同樣在“娛樂圈”,也有不少明星趁著風口涌入直播帶貨行業,有的為了增加知名度、有的是為了追趕潮流,有的則是為了助農發力。無論是薇婭扶貧,助力脫貧攻堅;還是央視四子直播,盡顯文化內涵;也有羅永浩幾度創業,成為直播大咖。當然也不免直播帶貨數據造假、假貨泛濫、直播翻車等不良現象,明星直播常態化的背后更需要規范管理。

二、直播帶貨規范化

網絡直播間假、亂頻出,有商家的利欲熏心,妄想借助明星光環,提升銷售利潤,而忽視產品質量與“明星”本身的作用,這事短視行為,短期利潤豐厚,但隨之而來的退貨、維權,信用消耗最終也會將商家驅逐出局。因此,商家要本質誠信經營的態度,服務顧客的理念,規劃長遠發展。

也有平臺的監管缺失等責任,各大網絡直播平臺為吸引用戶粉絲,界面、功能迭代不窮,提供便利的同時,也應該承擔起監管的責任。從直播商品名不副實,到銷售數據作假,再到各種違規違禁內容,都需要平臺及時處理,避免擴散從而產生不利影響。為此,直播平臺憑他需要嚴格審核商家資質信息,并動態監管直播間,嚴禁刷單等惡意行為,實行實名制,并配合黑名單制度,杜絕不良內容在網絡傳播。

同樣也少不了部分“明星”的急功近利,專業化水平不足等原因。這今年“跨界”綜藝層出不窮,從“明星”跨越行業到主播,其實并沒有綜藝節目里的那么輕松。影視演員劉濤,打破了明星直播只是噱頭、發揮流量作用走個過場的偏見。在成為聚劃算官方優選官后,劉濤從精心布置直播間到認真彩排,從追問每一個細節到“怒懟”工作人員,從頂配版精英運營團隊到親自試用每一款產品,劉濤堅持一周做一次直播,用她的職業素養,專業化水平,真正的將直播帶貨長期堅持下來,打破了直播行業的數據泡沫。多贏才應該是明星入駐直播間的應有之義,即提升了平臺與明星的雙向共贏價值,消費者獲得了更沉浸的消費體驗,品牌也帶來了新的機會。

三、直播帶貨智能化

在過去,直播是電商平臺的一個帶貨的工具;但目前來看,直播則從工具成為趨勢。在明星+直播+數字化結合之下,既能借助直播帶好樹立明星形象,又能借助明星流量開拓市場,打造品牌,同時也能借助大數據分析,從而做出更準確的定位。就如演員劉濤直播成功的背后,離不開強大的的數據支撐,直播之前數據分析消費者的消費習慣和領域,以便推選最佳產品;直播過程中也可以運用人工智能分析是否存在惡意刷單等行為;同時直播后還可通過對消費者評價的分析,總結優劣勢,有則改之,無則加勉。

四、 直播帶貨人性化

對于消費者來說,直播帶貨最大的亮點在于其優惠力度之大,開啟了體驗式購物時代,不僅助力商家從帶銷量到成就品牌的雙向崛起;也節約了消費者購物的時間,滿足了消費者全面了解產品的需要。因此,直播間應實事求是,本質利民的態度,耐心解答疑問,杜絕虛假宣傳,以便消費者理性做出選擇;

另外,售后維權成為直播帶貨最大的瓶頸。直播間購物不能退換、退換后重新購買再無優惠等負面消息,引發公眾對直播帶貨的質疑,這無疑是直播路上的一次磨難,因此,相關方面應該著手于消費者的售后維權上,完善物流體系、售后服務機制等,真正做到服務群眾,誠信經營,讓直播帶貨成為更符合消費者的習慣,體現人性化服務水平,才能不斷創新,長遠發展。

直播帶貨精彩紛呈,既創新了消費者的體驗,改變了消費模式;也為商家帶來互聯網的紅利。當然直播帶貨作為新興事物, 必然伴隨著種種窠臼,在互聯網的浪潮中激蕩前行。直播將會是接下來的一種標準銷售模式,長期存在。只有積極改進,不斷完善,才能掌握時代大潮,創造下一個風口,繼續享受時代紅利。

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